一、銀行賬戶重複扣款怎麽辦？
答：因爲您的付出信息銀行沒有即時傳輸給咱們，形成您的銀行重複扣款，咱們感到十分抱愧。不過請定心，咱們會在第二個工作日和銀行對帳，承認您的彙款後，重複付出款項會直接退回到您的付出賬戶。
二、爲什麽我現已提交退款但仍是沒有收到？
答：需求退回的款項是原路回來的，從哪張卡上開銷就會退回到哪張卡上，不能退到其他的上。需求留意有些銀行付出時您是運用虛拟的電子付出卡付出的，充值退回也會退回到您的電子付出卡中（如招行付出卡、工行E通卡、農行電子付出卡）。
三、如果我有問題或建議是否能夠經過郵件向你們反饋？
答：能夠。請您将訂單号、姓名、聯xi方法及相關信息寫明，發送至我司you箱， 咱們會盡快爲您處理問題。謝謝！
四、公司客服工作時刻？
答：服務時刻：周一至周五8:30-17:30，服務範圍包括訂單自助查詢、訂單服務 、售後服務、定見與建議。如果在非工作時刻咱們的客服人員未能接到您的來電 ，咱們将在工作日的時刻給您回電！
五、簽收時發現産品包裝破損，該怎麽處理？
答：您好，産品簽收時如包裝有破損，請您直接拒收；産品簽收後如産品自身有問題，請您bo打咱們的免費re線，咱們将有專業的售後人員爲您處理。